REGOLAMENTO E CONDIZIONI DI NOLEGGIO

Il presente regolamento si applica sia alle prenotazioni online su valsecchisport.com, sia ai noleggi effettuati in negozio. Prenotando o noleggiando, il cliente (locatario) dichiara di aver letto e accettato quanto segue.

Documenti di riferimento

• Termini e condizioni di vendita
• FAQ – Domande frequenti
• Privacy policy
• Cookie policy
• Regolamento esposto in negozio

1. Validità del contratto e pagamenti

• La prenotazione online richiede pagamento anticipato.
• Metodi di pagamento: carte di credito (Visa/Mastercard), Satispay; bonifico quando possibile secondo le procedure indicate.
• Per i noleggi in negozio, il contratto è valido con pagamento immediato o con deposito cauzionale (fino al valore del materiale) e rilascio di un documento d’identità; in tal caso la validità decorre dal ritiro o dalla consegna in hotel.

2. Ritiro e restituzione (incl. mancata restituzione)

• Ritiro: al mattino dopo l’apertura.
• Restituzione: il pomeriggio dell’ultimo giorno entro 15 minuti dalla chiusura. La restituzione al mattino è possibile solo se richiesta in precedenza o concordata con il noleggiatore (da avvisare al momento del ritiro oppure telefonicamente in anticipo in caso di ritardo).
• Alta stagione e limitazioni: il ritiro anticipato e/o la restituzione posticipata potrebbero non essere disponibili in alta stagione (vale per sci e bici). Per dubbi, contattare il nostro customer care prima o dopo l’acquisto.
• E‑bike: se restituite al mattino, è onere del cliente riconsegnarle già ricaricate. In caso di ritiro anticipato, la batteria potrebbe non essere completamente carica.
• Ritardi: si applica l’addebito di 1 o più giornate extra a prezzo di listino.
• Mancata restituzione: è diritto del noleggiatore sporgere denuncia di furto per mancata restituzione del materiale; tale facoltà può essere esercitata anche prima del settimo giorno.

3. Regolazioni (sci e bici)

Le regolazioni degli attacchi da sci sono effettuate dal noleggiatore in base alle norme ISO vigenti e ai dati forniti dal cliente in fase di check‑in (peso, altezza, età, livello, scarpone, ecc.). Le regolazioni delle bici (sella, manubrio, sospensioni, pressioni, ecc.) sono eseguite in modo analogo sulla base dei dati e delle preferenze dichiarate durante il check‑in. Con la sottoscrizione del presente regolamento, il cliente accetta le regolazioni applicate ed esenta da qualsiasi responsabilità il noleggiatore e il portale rentandgo.it. In caso di problemi o dubbi sulle regolazioni (sci o bici), il cliente può chiedere assistenza direttamente al noleggiatore.

4. Responsabilità del materiale (danni, furto, smarrimento, rottura)

Il locatario si assume la piena responsabilità dell’attrezzatura per tutta la durata del contratto.

• Noleggio in negozio: fare riferimento al regolamento esposto e/o chiedere i dettagli al personale per condizioni e franchigie.
• Valore di mercato: in caso di furto/smarrimento/rottura totale, è dovuto il 100% del valore di mercato dell’attrezzatura, determinato dal noleggiatore in base al tipo di prodotto, stato d’uso e altri parametri, a sua completa e libera discrezione.
• Danni parziali e uso improprio: i costi di ripristino dovuti a uso improprio o atti vandalici restano a carico del locatario secondo il listino riparazioni del negozio. Esempi di uso improprio includono, a titolo esemplificativo, l’uso di sci fuori pista o attività similari al di fuori dello standard previsto per l’attrezzatura.
• Obbligo di denuncia: per furto o smarrimento è necessaria la denuncia alle autorità competenti.

5. Cambi di prodotto

Per noleggi > 1 giorno, in caso di problemi tecnici, di taglia o misura, è possibile un cambio fino a 1 volta per periodo di locazione, soggetto alla disponibilità del momento.

• Stessa categoria: in genere senza costi.
• Upgrade: si paga la differenza.
• Downgrade: di norma non è previsto rimborso.
• Costi e limitazioni: in alcuni periodi il cambio può non essere possibile o prevedere un costo. Per informazioni aggiornate sui costi, chiedere direttamente in loco o contattare in anticipo il nostro customer care.

8. Prezzi, sconti e disponibilità

• Sconto online: di norma le prenotazioni online prevedono uno sconto; tale sconto può essere pari allo 0% per alcune categorie (es. bici) o variabile a discrezione del noleggiatore, in base a durata, prodotti e stagionalità.
• Allineamento listini: Valsecchisport si impegna ad applicare gli stessi listini prezzi che il cliente trova in loco, garantendo ove possibile la miglior scontistica.
• Vantaggi della prenotazione online: anche quando non sia disponibile uno sconto, la prenotazione online garantisce la disponibilità del prodotto (salvo eccezioni come brevissimo preavviso o overbooking) e consente di svolgere check‑in e pagamento in anticipo, velocizzando l’esperienza in negozio.
• Variabilità: sconti e listini possono variare in base a prodotto, periodo, durata e località e senza preavviso; fa fede quanto visualizzato al momento della prenotazione confermata. Nessun adeguamento retroattivo è dovuto. Lo sconto applicato è sempre visibile durante la prenotazione online (carrello e riepilogo ordine).

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi relativi al tempo libero quando è prevista una data o un periodo specifico. Il cliente accetta quindi che non sussiste diritto legale di recesso (anche ai sensi dell’art. 16, lett. l, Dir. 2011/83/UE). Valsecchisport, applica politiche di annullamento e recesso come da artt. 6–7.

10. Richiesta fattura

Per le prenotazioni effettuate online, la richiesta di fattura è di norma possibile solo per società italiane. È comunque possibile contattarci in anticipo per verificare la fattibilità di altre tipologie di fatturazione. Importo minimo per emissione: €150.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali del cliente sono trattati dal locatore per finalità contrattuali e di legge, con modalità elettroniche e manuali, anche tramite i rispettivi fornitori (es. piattaforme di pagamento, servizi IT, CRM, assistenza). Informativa completa nella Privacy policy.

Note finali

• Il presente regolamento, i listini e le condizioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento e senza preavviso.